Obtenez des réponses aux questions courantes - FAQ

Quels types de lunettes de soleil proposez-vous ?

Chez Tints, nous sommes spécialisés exclusivement dans les lunettes de soleil sans monture, offrant des designs épurés et légers qui combinent style moderne et confort exceptionnel. Que vous recherchiez un look minimaliste classique ou un design plus audacieux et tendance, toutes nos lunettes de soleil offrent un équilibre parfait entre style, durabilité et savoir-faire de haute qualité pour toutes les occasions.

 

Quelle est votre politique de retour pour les lunettes de soleil ?

Nous avons une politique de retour de 30 jours. Pour être éligibles à un retour, les articles doivent être non portés, non utilisés et dans leur emballage d'origine avec les étiquettes attachées. Vous devrez fournir une preuve d'achat. Pour plus de détails, veuillez consulter notre section politique de retour.

Combien de temps faut-il pour traiter un remboursement ?

Une fois que nous recevons et inspectons votre article retourné, nous vous informerons du statut d'approbation de votre remboursement. S'il est approuvé, le remboursement sera traité via votre méthode de paiement originale dans les 10 jours ouvrables. Veuillez noter qu'il peut falloir plus de temps à votre banque ou à votre compagnie de carte de crédit pour afficher le remboursement.

Proposez-vous des échanges de lunettes de soleil ?

Nous ne proposons pas d'échanges directs. Le moyen le plus rapide d'obtenir un article différent est de retourner l'article original et, une fois le retour accepté, d'effectuer un nouvel achat pour les nouvelles lunettes de soleil.

 

Que dois-je faire si mes lunettes de soleil arrivent endommagées ?

Si vos lunettes de soleil arrivent défectueuses ou endommagées, veuillez inspecter l'article dès réception et nous contacter immédiatement. Nous évaluerons le problème et travaillerons à le résoudre rapidement.

Expédiez-vous à l'international ?

Oui, nous proposons la livraison internationale. Contactez-nous via notre formulaire de contact afin que nous puissions vous fournir les meilleurs frais de livraison à jour en fonction de votre situation géographique.

Comment puis-je contacter le service client ?

Vous pouvez joindre notre équipe de service client via le formulaire en ligne sur notre site web. Nous sommes là pour vous aider avec toutes les questions ou préoccupations que vous pourriez avoir.